在用户与品牌相关的整个生命历程中，始终如一地提供关怀、支持和服务，让用户在每个阶段都能感受到贴心的陪伴，这就是生命周期陪伴。由中国联通APP山东联通运营团队原创策划设计的专属IP形象“通通”因此诞生。基于中国联通APP “更懂你的通信管家”产品定位，设计上将联通客服与智家小哥的显著特性巧妙融合，于2024年3月荣获由中国版权保护中心颁发的《作品登记证书》。

　　“通通”形象被广泛应用于山东联通自主设计的文创实物产品、节日节点海报、通通带你玩转中国联通 APP 系列以及微信自制表情包等诸多领域，展现“联通好服务，用心为客户”的服务理念。

　　全年节日热点通通都会准时陪伴并送出祝福、表达感谢，与用户建立强烈且亲密的情感联系。通通系列海报提炼中国联通APP最新优惠政策，讲解APP日常使用方法等实用干货。截至目前已发布通通节日海报共计63款、通通带你玩转14期，结合联通APP优惠政策输出蕴含独特巧思的宣传内容，与用户建立强烈且亲密的情感联系。通过企业微信、山东联通公众号、微博及客服订阅号等多种渠道传播，触达用户600万+，点击量达20万。丰富的内容的产出旨在为用户构建一个沉浸式、互动式的通信服务生态系统，尝试与用户进行亲近的“跨次元”对话，还规划了其他周边及动画视频等多元创新宣传玩法，极大地提升了用户的服务体验与满意度。

火狐电竞tps://img12.iqilu.com/10339/sucaiku/compress/202405/23/c3e6247dc8f94c228a831f79b1787a3c.png />

　　中国联通APP山东运营团队一直秉承“联通好服务，用心为客户”的服务理念，中国联通APP山东联通运营团队深刻坚定文化自信和创新服务精神，积极推动知识产权保护工作，做好线上用户的服务工作。下一步山东联通将继续通过“通通”IP形象，扩大品牌知名度和影响力，为广大中国联通APP用户带来更丰富、更优质的服务体验。

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