营销有没有效果，不是看你做的够不够多、够不够细，而是看你对用户产生的理解，“漏洞百出”的营销动作是不能形成穿透力的。你需要切换到用户的视角来重新审视，这或许能拧开效果成倍增长的阀门！

　　在营销中，经常出现一个严峻的问题是：老板是最后拍板的那个人，如果老板站在企业的角度去思考营销问题，很容易从原料、工艺、技术、服务、产品、企业实力、品牌历史中提取自以为是的竞争优势。在这时候，老板的思维模式就与用户形成对立，虽然这些是用户关注的一些问题，但用户最关心的核心问题的是：是否对我有用。

　　奶粉如果不能解决宝宝的营养问题，原材料再高级也不会得到认同；纸尿裤如果不能解决透气侧漏的问题，，再牛的企业生产的产品也不会有人买。

　　在恒大冰泉进入矿泉水市场的时候，1-3价格区间挤满了怡宝、农夫山泉、百岁山等品牌，高端市场也有进口高端依云和国产高端5100，基本实现了从大众到贵族全人群的覆盖。与此同时，中国又不乏认知高势能的水源地，从西藏的雪山矿泉到东北的长白山、湖北神龙架林区等等。

　　恒大矿泉水产自长白山，品质足够优秀，但是问题的核心就在于顾客购买的需求是口渴需要喝水，1-3元价格区间的矿泉水水质足够优秀，也满足大众需求，用户在其他品牌充分满足的条件下，凭什么接受5元/瓶的高价新品牌？恒大矿泉水无法给出让顾客高价购买的理由，惨败是可以预见的结局。

　　一个品牌要针对一类顾客需求，这是营销的共识。一个完整的价值输出必须明确品牌能满足顾客哪些具体需求。卓有成效的品牌输出是利用诉求、包装、广宣、促销对目标客户购买欲望的勾引，这种勾引建立在明确的显性需求和价值诉求上。但在现实中，我们仍然能在看到满大街的自嗨式品牌广宣、产品包装和活动促销。

　　品牌营销的唯一目的就是在消费者产生某个特定需求时，能被优先选择。比如买羊奶粉想到和氏，买降温奶瓶想到贝吧，就连华为手机也主打商务，小米手机强调性价比。你的产品可以满足多种需求，你问过用户想要什么吗？

　　从用户角度上去看，你的宣传信息要让他们感受到的是你在卖什么？凭什么选你？你解决何种需求？一个成年人平均每天要接触到3000多条各种各样的营销信息，注意力被冲散，信息的有效传达也就越来越难。如果你不能解决用户真正关心的问题，又谈何触动用户。

　　营销从本质上来说就是一个钓鱼的过程，利用产品、渠道、广告、活动把诱饵撒到用户的身边。很多人幻想的捕鱼场景是顾客搬着小板凳听你的演讲，而现实情况是他们正忙着自己所关心的一切事物，分散给品牌信息的精力只占全部精力的千分之几。所以，他们主动接受和思考品牌信息的时候有以下几种碎片化场景：

　　碎片化的接触方式，决定了一个品牌真正发挥效力的时机和场景必然会在嘈杂的环境中完成。

　　用户从获取品牌信息、完成购买决策、使用初体验、推荐他人的整个流程同样是碎片化的时机和场景。所以，顾客需要穿透力极强的直线解决方案。

　　碎片化的接触方式，决定了每个信息点必须拥有极强的穿透力，每个信息都精准传达一个统一的品牌信息。整齐划一的营销动作最终才能形成极强的品牌价值穿透力。让处于信息洪流中的顾客每接触到品牌信息都能形成一次叠加效应，当某天遇到相关麻烦和问题时第一时间联想到该品牌。

　　广宣动作：传播一个核心单品，一个彰显牧场品质的火狐电竞场景，代表牛奶的奶牛，一个差异化核心：每100毫升牛奶高达3.6克天然优质乳蛋白和120毫克天然高钙。

　　特仑苏整齐划一的目的不言而喻，系统化的动作只传达出一个信息：特仑苏代表高品质高标准牛奶。所有的营销动作合力作用于同一个目标价值，持续影响着处于碎片化环境中消费者的购买决策，“滴水穿石”才能在消费者的心智和购买意念中对品牌和品类形成清晰而强烈的价值划痕！

　　如果不充分理解顾客接触品牌信息的碎片化的场景和碎片化的决策方式，就会造成消费者对品牌和产品价值产生混乱和碎片化的无效认知，不仅浪费巨大的营销费用，还影响到品牌形成的进程。

　　品牌的所有动作只能作用于一个目标，品牌价值的输出和产品的价值体验必须保持一致性！营销动作的叠加累计，终将击穿消费者的心智，建立牢固的价值认知，让品牌在竞争中赢得优先选择权！反之，营销则会漏洞百出，投入越多亏损越重。站在顾客思维上审视品牌营销存在哪些“漏洞”，或许能拧开效果成倍增长的阀门！